রেফারেন্স

n365-এর শর্তাবলি ও আপনার অধিকার সম্পর্কে জানুন

n365 ব্যবহার করার আগে আমাদের আইনি শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা নীতি ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার নিয়মগুলো জেনে নেওয়া জরুরি। এই পৃষ্ঠায় আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য শর্তগুলো স্পষ্টভাবে বলা আছে।

শর্তাবলি স্বচ্ছতথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপদস্থানীয় আইন মেনে চলা
n365 n365-এর শর্তাবলি ও আপনার অধিকার সম্পর্কে জানুন
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রতিটি সেশন নিরাপদ রাখা হয়। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — এটি আপনার তথ্য অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে। আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট তথ্য ও লেনদেন রেকর্ড নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে; অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়।

কুকি নীতি

সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার হয়; সেটিংসে গিয়ে আপনি পছন্দমতো কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে — সহায়তা দলে মেসেজ করুন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

OTP যাচাই ও SSL সুরক্ষা একসাথে কাজ করে। পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার না করাই সবচেয়ে ভালো অভ্যাস।

সহায়তা যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা প্রস্তুত আছে। সরাসরি মেসেজ করুন, আমরা সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে নিচের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল সাপোর্ট আইনি অনুরোধ ও তথ্য পরিবর্তনের আবেদন ইমেইলে পাঠান; আমরা কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই।
মোবাইল ওয়ালেট সহায়তা bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন নিয়ে সমস্যা হলে লাইভ চ্যাটে লেনদেন নম্বর দিন — দ্রুত সমাধান হবে।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। অন্য কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। n365 ব্যবহারের আগে আপনার এলাকার প্রযোজ্য নিয়মকানুন নিজে যাচাই করে নেওয়া উচিত।

না, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য শেয়ার করা হয় না এবং প্রতিটি তথ্য SSL-সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়।

হ্যাঁ, পারবেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান। তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হবে এবং নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠানো হবে।

লাইভ চ্যাটে লেনদেন নম্বর ও সময় জানান। আমাদের সিস্টেমে সব লেনদেন লগ করা থাকে, তাই বিরোধ দ্রুত যাচাই ও সমাধান করা সম্ভব।

হ্যাঁ, শর্তাবলিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার সময় বা ইমেইলে আপনাকে জানানো হবে।

সাথে সাথে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান। আমরা অ্যাকাউন্টে সাম্প্রতিক কার্যক্রম যাচাই করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব।